Última actualización: 4 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Julián Sánchez España (marca comercial Sinty) |
|---|---|
| NIF | 33526203T |
| Domicilio | C/ José Lázaro Galdiano 4, 3.ª planta, 28036 Madrid (España) |
| Contacto | hola@sinty.es · +34 912 24 71 31 (WhatsApp: +34 682 864 352) |
2. Ámbito
Esta política se aplica a los datos personales que tratamos a través de este sitio web (sinty.es), de la aplicación de Sinty (actualmente en grid.pleno.es) y de nuestros canales de atención (email, teléfono y WhatsApp). Se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
3. Tratamientos, finalidades y bases jurídicas
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto y solicitudes de prueba | Nombre, agencia, email, teléfono (opcional) y mensaje | Responder a tu consulta y, si lo pides, preparar una prueba o una propuesta | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y, para contactos de una entidad, interés legítimo en gestionar la relación (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD) |
| Consultas generales por email, teléfono o WhatsApp | Datos de contacto y contenido de la consulta | Atender la consulta | Interés legítimo en responder (art. 6.1.f RGPD) |
| Clientes: cuenta, servicio y soporte | Datos de la agencia y de sus usuarios, licencia, uso de créditos e incidencias | Prestar el servicio contratado y darle soporte | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD); para personas de contacto de una entidad, interés legítimo (art. 19 LOPDGDD) |
| Facturación | Datos fiscales y de pago | Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Seguridad y registros técnicos | Dirección IP, fecha y hora, acciones en la aplicación | Proteger el servicio, prevenir abusos y resolver incidencias | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Comunicaciones sobre novedades de Sinty a clientes | Informar de mejoras y servicios similares a los contratados | Art. 21.2 LSSI e interés legítimo; puedes oponerte en cualquier momento y en cada envío |
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Los análisis que la herramienta redacta con inteligencia artificial se refieren a métricas de visibilidad de negocios y son revisados por el cliente.
4. Datos obtenidos mediante la prospección
La función de prospección permite a nuestros clientes buscar negocios por sector y ciudad y obtener información accesible públicamente en fichas de Google Maps y en las webs de los propios negocios (nombre comercial, dirección, teléfono, web, valoración y, si está publicado, el email). Algunos de esos datos pueden ser personales, por ejemplo cuando el negocio es un autónomo o el contacto es nominativo.
- El cliente actúa como responsable del tratamiento de los datos que obtiene con sus búsquedas (o, cuando trate datos por cuenta de sus propios clientes, como encargado debidamente autorizado para contratar a Sinty como subencargado): decide qué busca, para qué y cómo usa los resultados. Debe contar con una base jurídica, informar a los interesados conforme al artículo 14 del RGPD y respetar el artículo 21 de la LSSI si envía comunicaciones comerciales.
- Sinty trata esos datos siguiendo las instrucciones documentadas del cliente: ejecuta las búsquedas por su cuenta, guarda los resultados en su cuenta, no los cede a otros clientes ni los usa para fines propios. Este encargo se regula en el anexo de encargo del tratamiento de las condiciones de contratación.
- Si un negocio o una persona quiere que sus datos no aparezcan en búsquedas futuras, o ejercer sus derechos, puede escribir a hola@sinty.es. Trasladaremos la petición al cliente que corresponda cuando proceda y registraremos la oposición con la información mínima necesaria para respetarla.
5. Destinatarios y proveedores
No vendemos tus datos. Los destinatarios y proveedores que intervienen son:
| Destinatario | Servicio | Rol | Ubicación y garantía |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Alojamiento del sitio web, la aplicación y el correo hola@sinty.es | Encargado | Unión Europea |
| DataForSEO | Consulta de resultados de Google Maps, de búsqueda y de reseñas (envía búsquedas y coordenadas, no datos de clientes) | Encargado | Puede tratar datos fuera del EEE; cláusulas contractuales tipo |
| Local Business Data, a través de RapidAPI (EE. UU.) | Búsqueda de datos públicos de negocios para la prospección | Encargado | Estados Unidos; cláusulas contractuales tipo o Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
| OpenAI | Redacción de análisis de los informes a partir de métricas de visibilidad (sin enviar emails ni teléfonos) | Encargado | Estados Unidos; Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo |
| WhatsApp Ireland Ltd. | Mensajes que nos envíes por WhatsApp | Proveedor del canal que eliges usar | Unión Europea, con posibles transferencias a Meta Platforms (EE. UU.) |
| Entidades bancarias y de pago | Cobro de los planes | Responsables independientes | España / UE |
| Administración tributaria, juzgados y autoridades | Cuando lo exija la ley | Responsables independientes | España |
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (por ejemplo, OpenAI o proveedores de API con sede en Estados Unidos) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en una decisión de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas adheridas) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedir más información en hola@sinty.es.
7. Conservación
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Consultas y solicitudes de prueba que no acaban en contratación | Hasta resolverlas y como máximo 12 meses desde el último contacto |
| Datos de clientes | Mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales |
| Facturación | 6 años (art. 30 del Código de Comercio) y los plazos fiscales aplicables |
| Resultados de prospección y escaneos de un cliente | Mientras la cuenta esté activa; se suprimen en los 60 días siguientes a la baja, salvo obligación legal |
| Registros técnicos de seguridad | Hasta 12 meses |
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@sinty.es o a la dirección postal indicada, identificándote adecuadamente. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexiones cifradas (HTTPS), acceso a la aplicación mediante licencia individual, separación de los datos de cada cliente, copias de seguridad y acceso restringido a los servidores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente con su fecha y, si el cambio es relevante para los clientes, se lo comunicaremos.